Depth: 支持

遇到困难了吗?我们可以帮助你。

首先,如果深海惊魂无法运行或者表现不佳,我们真诚向你道歉。请把相关的日志文件发送给我们帮助我们查找问题根源。

深海惊魂的日志文件位置:

%MYGAMES%\Depth\DepthGame\Logs

('我的文档'下的子文件夹 '我的游戏')

文件夹中有大量'.log'类型的文件,如果出现闪退还会有'.dmp'类型的文件。

另外一个重要文件是'dxdiag'日志文件。使用Windows系统可以自动生成:点击'开始'菜单在输入框中输入'dxdiag',会弹出类似这样的窗口:

...点击'保存全部信息'将生成一个TXT文件,其中包含了你的硬件和驱动信息。

你可以将文件发送给我们:

support@digitalconfectioners.com

请在邮件中附上你的Steam账号和Steam档案链接,帮助我们查找你的信息。

我们在改进深海惊魂的过程中感谢你的耐心等待。

Windows 32位上出现闪退?

内存占用过多?

如果你在使用32位的Windows系统,你可能会收到这个错误。

  1. 使用管理员身份运行命令提示符
  2. 输入命令符: "bcdedit /set IncreaseUserVa 3072" 引号无需输入
  3. 重启电脑
  4. 设置实物细节为低 - 可以降低深海惊魂占用大量内存。

为什么

32位的Windows系统 (即使CPU是64位)仅能使用4GB内存。这其中包含了GPU和系统所占内存,以及其他预留内存。所以即使你的内存够大,但是在32位系统中深海惊魂的运行内存无法达到2GB (最低要求)。

例如: 系统共8GB内存, 2GB GPU. 剩余Windows/深海惊魂可用的内存: 4GB - 预留内存 - GPU = < 2GB.

我们强烈建议玩家使用64位操作系统安装运行游戏。特别是你希望使用1GB以上的GPU。

游戏过程中其他应用程序的音量会降低。

深海惊魂内建语音通话系统使用Steam语音界面。

Windows检测到后会自动降低其他程序的音量。

如果不希望降低其他程序的音量,请在Windows中更改设置。

  1. https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/dd316773(v=vs.85).aspx
  2. https://superuser.com/questions/588259/windows-7-lowering-volume-without-my-consent