Depth: Assistance
Un problème ? Voici comment nous pouvons vous aider
Pour commencer, toutes nos excuses si Depth ne fonctionne pas comme vous l'espériez. Vous pouvez nous aider à résoudre ce problème en nous faisant parvenir certaines informations.
Les fichiers journaux de Depth se trouvent à cet endroit :
%MYGAMES%\Depth\DepthGame\Logs
(Le dossier "Mes jeux" se trouve le plus souvent dans "Mes documents")
Vous devriez y trouver un certain nombre de fichiers journaux et peut-être quelques fichiers DMP, si le jeu a planté.
Un autre fichier utile est le fichier journal "dxdiag". Pour le générer dans Windows, allez dans le menu Démarrer et tapez "dxdiag" dans la console. Une fenêtre sembleble à celle-ci devrait s'ouvrir.
Cliquer sur "Enregistrer toutes les informations..." créera un fichier TXT contenant des informations sur vos pilotes et votre matériel.
Un problème ? Voici comment nous pouvons vous aider
Pour commencer, toutes nos excuses si Depth ne fonctionne pas comme vous l'espériez. Vous pouvez nous aider à résoudre ce problème en nous faisant parvenir certaines informations.
Les fichiers journaux de Depth se trouvent à cet endroit :
%MYGAMES%\Depth\DepthGame\Logs
(Le dossier "Mes jeux" se trouve le plus souvent dans "Mes documents")
Vous devriez y trouver un certain nombre de fichiers journaux et peut-être quelques fichiers DMP, si le jeu a planté.
Un autre fichier utile est le fichier journal "dxdiag". Pour le générer dans Windows, allez dans le menu Démarrer et tapez "dxdiag" dans la console. Une fenêtre sembleble à celle-ci devrait s'ouvrir.
Cliquer sur "Enregistrer toutes les informations..." créera un fichier TXT contenant des informations sur vos pilotes et votre matériel.
Vous pouvez nous faire parvenir ces fichier à :
support@digitalconfectioners.com
N'oubliez pas d'inclure votre Steamid ou votre URL de profil Steam afin que nous puissions identifier votre compte.
Merci pour votre patience pendant que nous travaillons à améliorer Depth
Plantage sous Windows 32 bits ?
Mémoire vidéo insuffisante ?
Si vous utilisez une version 32 bits de Windows, vous pouvez obtenir cette erreur.
- Lancez la console en mode administrateur.
- Saisissez la commande "bcdedit /set IncreaseUserVa 3072" sans les guillemets.
- Redémarrez votre PC.
- Réglez les textures au minimum, cela évitera que Depth utilise trop de mémoires pour les textures.
Pourquoi
Les versions 32 bits de Windows, même installées sur une machine 64 bits, ne peuvent utiliser que 4 Go de RAM. Cela inclut la RAM de votre carte graphique et celle du système, et une partie de celle-ci est réservée. Ainsi, même si vous avez beaucoup de RAM installée, Depth pourrait ne pas avoir accès aux 2 Go de RAM dont il a besoin sur une machine récente dotée d'un OS 32 bits.
Exemple : 8 Go de RAM installée, carte avec 2 Go. RAM disponible pour Windws/Depth : 4 Go - réservée - carte = moins de 2 Go.
Nous conseillons vivement aux joueurs d'utiliser un système 64 bits. En particulier si vous voulez une carte graphique avec plus de 1 Go de mémoire dédiée.
Le volume des autres applications baisse pendant le jeu
Depth utilise l'interface vocale VOIP de Steam.
Windows le détecte et baisse automatiquement le son des autres applications.
Pour éviter cela, vous devez désactiver cette fonction dans Windows.