Depth: Destek
Sorun mu yaşıyorsunuz? Size şu şekilde yardımcı olabiliriz.
Depth çalışmıyor veya istediğiniz performansı göstermiyorsa, ilk önce bundan dolayı özür diliyoruz. Bize bazı kayıt dosyalarını göndererek yaşadığınız sorunun nedenini bulmamıza yardımcı olabilirsiniz.
Depth kayıt dosyalarını burada bulabilirsiniz:
%MYGAMES%\Depth\DepthGame\Logs
(Bu dosyalar genelde 'Belgelerim' içindeki 'Oyunlarım' klasöründedir)
Burada çok sayıda '.log' dosyası göreceksiniz, eğer bir çökme oluştuysa bazı '.dmp' dosyalarını da buradan görebilirsiniz.
Faydalı diğer bir dosya da 'dxdiag' kayıt dosyasıdır. Bu dosyayı Windows'ta Başlat menüsüne gidip buraya 'dxdiag' yazarak oluşturabilirsiniz. Benzer bir pencere açılacaktır:
...buradan 'Tüm Bilgileri Kaydet'e tıklayarak sürücüleriniz ve donanımınız ile ilgili bilgiler içeren bir TXT dosyası oluşturacaksınız.
Sorun mu yaşıyorsunuz? Size şu şekilde yardımcı olabiliriz.
Depth çalışmıyor veya istediğiniz performansı göstermiyorsa, ilk önce bundan dolayı özür diliyoruz. Bize bazı kayıt dosyalarını göndererek yaşadığınız sorunun nedenini bulmamıza yardımcı olabilirsiniz.
Depth kayıt dosyalarını burada bulabilirsiniz:
%MYGAMES%\Depth\DepthGame\Logs
(Bu dosyalar genelde 'Belgelerim' içindeki 'Oyunlarım' klasöründedir)
Burada çok sayıda '.log' dosyası göreceksiniz, eğer bir çökme oluştuysa bazı '.dmp' dosyalarını da buradan görebilirsiniz.
Faydalı diğer bir dosya da 'dxdiag' kayıt dosyasıdır. Bu dosyayı Windows'ta Başlat menüsüne gidip buraya 'dxdiag' yazarak oluşturabilirsiniz. Benzer bir pencere açılacaktır:
...buradan 'Tüm Bilgileri Kaydet'e tıklayarak sürücüleriniz ve donanımınız ile ilgili bilgiler içeren bir TXT dosyası oluşturacaksınız.
Sonra bu dosyaları şu e-posta adresine gönderebilirsiniz:
support@digitalconfectioners.com
Hesabınızı tanımlayabilmemiz için lütfen SteamId'nizi veya Steam Profil URL'nizi e-postaya ekleyin.
Bizler Depth'i geliştirmeye çalışırken gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.
Windows 32-bit sürümünde çökme mi yaşadınız?
Video belleğiniz doldu mu?
32bit Windows kullanıyorsanız, bu hatayı alabilirsiniz.
- Komut Ekranınızı Admin olarak çalıştırın
- Şu komutu çalıştırın: "bcdedit /set IncreaseUserVa 3072" (tırnak işaretlerini kullanmadan)
- PC'nizi tekrar başlatın
- Doku ayrıntılarını düşük seviyeye ayarlayın - bunu yaparak Depth'in dokularda çok fazla bellek kullanmasını engellemiş olursunuz.
Neden
32-bit Windows (CPU'nuz 64-bit olsa da) toplamda sadece 4GB RAM kullanabilir. Buna GPU'nuz ve sistem RAM'iniz dahildir, ayrıca RAM'in bir kısmı ayrılır. Dahili RAM'iniz fazla olsa da, Depth 32-bit işletim sistemiyle çalışan modern bir sistemde 2GB (gereken) RAM kullanamayabilir.
Örnek: Dahili 8GB RAM, 2GB GPU. Windows/Depth için normalde ayrılan RAM: 4GB - ayrılan - GPU = < 2GB.
Oyunculara ısrarla 64-bit işletim sistemleri kullanmalarını öneriyoruz. Özellikle kurmak istediğiniz GPU >= 1GB ise.
Oyun içindeyken diğer uygulamaların performansı düşer
Depth, Steam ses arayüzünü kullanan yerleşik VOIP'e sahiptir.
Windows bunu algılayıp diğer uygulamalar üzerinde otomatik dok işlemi gerçekleştirecektir.
Bunu engellemek için Windows'un bu özelliğini devre dışı bırakmanız gerekmektedir.