Depth: サポート
問題があるか？ここに我々が助けられる方法がある。
まずはじめに、Depthが思い通りに動いていないか、機能していない場合は謝罪させていただきます。あなたは、今直面している問題のログファイルを送ることで、我々を助けることができます。
あなたはDepthのログファイルをこの場所で見つけられます:
%MYGAMES%\Depth\DepthGame\Logs
(あなたの'My Games'フォルダーは通常'My Documents'の中にある。)
あなたはたくさんの '.log' ファイルをそこで見つけるはずです、そしてクラッシュを経験した場合、'.dmp' ファイルを見るはずです。
もう一つの便利なファイルが「dxdiag」ログファイルだ。あなたはこれをウィンドウズのスタートメニューで「dxdiag」とタイプして生成することができる。これに似たウィンドウがポップアップされる。
「すべての情報を保存する」をクリックしてドライバーとハードウェアにTXTファイルを作る。
問題があるか？ここに我々が助けられる方法がある。
まずはじめに、Depthが思い通りに動いていないか、機能していない場合は謝罪させていただきます。あなたは、今直面している問題のログファイルを送ることで、我々を助けることができます。
あなたはDepthのログファイルをこの場所で見つけられます:
%MYGAMES%\Depth\DepthGame\Logs
(あなたの'My Games'フォルダーは通常'My Documents'の中にある。)
あなたはたくさんの '.log' ファイルをそこで見つけるはずです、そしてクラッシュを経験した場合、'.dmp' ファイルを見るはずです。
もう一つの便利なファイルが「dxdiag」ログファイルだ。あなたはこれをウィンドウズのスタートメニューで「dxdiag」とタイプして生成することができる。これに似たウィンドウがポップアップされる。
「すべての情報を保存する」をクリックしてドライバーとハードウェアにTXTファイルを作る。
あなたはわれわれにメールできます：
support@digitalconfectioners.com
メールには我々がアカウントを確認するためSteamIdもしくはSteamプロファイルのURLを書いてください。
我々がDepthを改善するために働く間のあなたの忍耐に感謝します。
Windows32-ビットでクラッシュしていますか？
ビデオメモリーがなくなった？
もしあなたが32bit のウィンドウズを持っていたら、あなたはこのエラーを得るかもしれない。
- アドミンとしてコマンドプロンプトを走らせる
- クオートなしにこのコマンドを走らせる: "bcdedit /set IncreaseUserVa 3072"
- PCを再生させる
- あなたのテクスチャー詳細を低にしてください。これによりDepthがテクスチャーにメモリーを使い過ぎるのを防ぎます。
なぜ
32-bit ウインドウズ(仮にあなたのCPUが64-bitでも) は合計4GBのRAMしか使用できない。それは、あなたのGPU とRAMシステムを含み、一部は予備である。もし仮にあなたが沢山のRAMをインストールしている場合、Depthは現代のシステムにおいて、32-bit OSで2GBを使うことができない可能性がある。
例:8GB RAMインストール済み、2GB GPU。ウィンドウズ、Depthに利用可能なRAM: 4GB - reserved - GPU = < 2GB。
我々はゲーマーに64-ビットのオペレーティングシステムを使うことを強く推奨します。特にあなたがGPU's >= 1GB.をインストールしようとしている場合です。
ゲームの中で他のアプリケーションの音量を低下させる。
DepthはSteamのボイスインターフェイスを使ったVOIPが入っている。
ウィンドウズがこれを検知して他のアプリケーションについて自動ダッキングを行う。
これが起きるのを予防するために、あなたはこの機能をウィンドウズで無効にする必要がある。